Política de Privacidade

1. Quem somos e alcance desta política

A EcoCard SEO Local, operada pela Fredman Marketing, fornece ferramentas de SEO local, gestão de presença digital, relatórios de desempenho, captação de leads, criação de páginas e integrações com serviços de terceiros, incluindo APIs do Google quando autorizadas pelo usuário.

Esta Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais, dados empresariais e dados de usuário do Google quando você acessa o site, cria uma conta, contrata nossos serviços, conecta uma integração ou utiliza nossos painéis.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, CNPJ, endereço, dados de cobrança e credenciais de acesso à plataforma. Também podemos coletar dados enviados em formulários, solicitações de suporte, páginas publicadas, imagens, textos, avaliações, contatos comerciais e leads recebidos pelos canais configurados pelo usuário.

Coletamos dados técnicos e de uso, como endereço IP, identificadores de sessão, cookies essenciais, registros de acesso, navegador, dispositivo, páginas acessadas, eventos de segurança, preferências e métricas necessárias para operar, proteger e melhorar a plataforma.

3. Dados do Google acessados pela aplicação

Quando você conecta uma conta Google ou autoriza uma integração, a EcoCard acessa somente os dados permitidos pelos escopos aprovados na tela de consentimento OAuth e necessários para entregar a funcionalidade solicitada.

Dependendo da integração ativada, esses dados podem incluir: identificação básica da conta Google, e-mail da conta conectada, propriedades e métricas do Google Search Console, consultas de pesquisa, páginas, países, dispositivos, datas, cliques, impressões, CTR e posição média; dados de Perfil da Empresa no Google, como locais, nome da empresa, endereço, telefone, site, categorias, horário de funcionamento, avaliações, respostas, fotos e métricas de desempenho disponibilizadas pela API.

Não coletamos senhas da sua conta Google. O acesso é realizado por tokens OAuth emitidos pelo Google após consentimento explícito do usuário.

4. Como usamos os dados

Usamos os dados para autenticar usuários, operar contas, entregar relatórios, gerar análises de SEO local, criar recomendações, acompanhar desempenho, configurar páginas, responder solicitações, processar pagamentos, prevenir abuso, corrigir erros e cumprir obrigações legais.

Os dados do Google são usados para exibir métricas nos painéis, gerar insights de busca orgânica, sugerir conteúdos, acompanhar ranqueamento, auditar presença local, sincronizar informações autorizadas e melhorar a tomada de decisão do próprio usuário ou empresa que conectou a conta.

Não usamos dados de usuário do Google para vender perfis individuais, publicidade comportamental de terceiros ou finalidades incompatíveis com o consentimento concedido.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais nem dados de usuário do Google. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com provedores que operam a plataforma, como hospedagem, banco de dados, autenticação, e-mail, processamento de pagamento, monitoramento, segurança, suporte técnico e ferramentas de análise contratadas pela EcoCard.

Esses provedores recebem somente os dados necessários para prestar seus serviços e devem protegê-los conforme obrigações contratuais e legais. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente, defesa de direitos ou investigação de abuso e fraude.

Dados do Google não são compartilhados com terceiros para treinamento de modelos de IA/ML generalizados. Quando usamos recursos automatizados para gerar recomendações ou resumos, o uso se limita à prestação do serviço contratado e ao contexto autorizado pelo usuário.

6. Armazenamento e proteção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso, autenticação, registro de eventos, segregação por conta ou projeto, uso de conexões seguras, práticas de menor privilégio e armazenamento em provedores de infraestrutura confiáveis.

Tokens OAuth e segredos de integração são armazenados de forma restrita e usados apenas para manter as integrações autorizadas. Apesar das medidas de segurança, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos, e mantemos processos para mitigar, investigar e responder a incidentes.

7. Retenção e exclusão

Mantemos dados enquanto forem necessários para fornecer a plataforma, cumprir contratos, preservar registros legítimos, atender obrigações legais, resolver disputas e manter a segurança do serviço. Dados de integrações podem ser removidos quando a conta é desconectada, quando o contrato termina ou quando a exclusão é solicitada, salvo retenção exigida por lei.

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, revogação de consentimento, desconexão de integrações Google ou exclusão de dados pela página de contato. Também é possível revogar o acesso da EcoCard diretamente nas configurações de segurança da sua Conta Google.

8. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter login, segurança, preferências, medição de uso e funcionamento básico do site. Você pode controlar cookies pelo navegador, mas a desativação de cookies essenciais pode impedir o uso de áreas autenticadas.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade, exclusão de dados ou revogação de consentimento, entre em contato pela nossa página oficial de contato. Responderemos conforme a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).